POLÍTICA DE PROTEÇÃO DE DADOS PESSOAIS
HIGH TECH SOFTWARE S.A.S.
Última atualização: [fevereiro de 2026]
- INTRODUÇÃO
Em conformidade com a Lei 1581 de 2012, que regula a proteção de dados pessoais na Colômbia, a HIGH TECH SOFTWARE S.A.S. (doravante denominada “HIGH TECH”, “BLEND” ou “NUVU”) informa aos seus clientes, fornecedores, colaboradores e ao público em geral sobre a sua política de tratamento de dados pessoais, com o objetivo de garantir um manuseio transparente, lícito e seguro das informações pessoais sob sua responsabilidade.
- OBJETIVO
O objetivo desta Política de Tratamento de Dados Pessoais é estabelecer as diretrizes gerais para a coleta, armazenamento, uso, exclusão e proteção de dados pessoais registrados em qualquer banco de dados de propriedade da HIGH TECH SOFTWARE S.A.S., no curso de suas atividades, atuando como Controladora ou Processadora de dados.
Adicionalmente, este documento busca estabelecer um marco regulatório e operacional claro para proteger e garantir os direitos fundamentais dos titulares de dados em relação a dados pessoais e dados sensíveis, por meio da adoção de práticas, controles e procedimentos eficazes que previnam, mitiguem e contenham os riscos inerentes associados ao manuseio, tratamento, armazenamento, transferência e exclusão de informações pessoais.
Da mesma forma, visa garantir a integridade, confidencialidade, disponibilidade e licitude do tratamento de dados dentro da organização, em conformidade com a Lei 1581 de 2012, o Decreto 1377 de 2013 e demais normas aplicáveis, fortalecendo assim a confiança de clientes, colaboradores e terceiros envolvidos.
A Lei Estatutária 1581 de 2012, como principal marco regulatório para a proteção de dados pessoais, estabelece as condições mínimas que devem ser observadas para garantir o tratamento adequado de dados pessoais pelos Controladores, incluindo a exigência de criar e disponibilizar uma política, o que é cumprido por meio deste documento.
A BLEND, na qualidade de Controladora de dados de informações pessoais, compromete-se a cumprir as normas aplicáveis e, consequentemente, promoverá o respeito aos princípios e regras de proteção de dados pessoais, diretamente e por meio de seus colaboradores, contratados e processadores de dados.
- ESCOPO
Esta política aplica-se a todos os colaboradores, contratados, fornecedores, clientes e qualquer pessoa física ou jurídica que tenha acesso, gerencie ou trate dados pessoais sob a responsabilidade da HIGH-TECH SOFTWARE S.A.S., independentemente do meio ou formato em que tais dados estejam armazenados (físico ou digital). Abrange todos os processos relacionados à coleta, armazenamento, uso, transferência, exclusão e qualquer outra atividade relacionada ao tratamento de dados pessoais dentro da organização.
- IDENTIFICAÇÃO DO CONTROLADOR DE DADOS
HIGH TECH SOFTWARE S.A.S. – NUVU / BLEND
NIT: 900718336-7
Telefone: 1703250
E-mail: administrativocol@Blend360.com
- MARCO LEGAL
Esta política de dados pessoais é regida pelas disposições do Artigo 15 da Constituição Política da Colômbia, Lei 1581 de 2012, Decreto 1377 de 2013, Decreto Compilatório e Regulamentar 1074 de 2015 e demais normas complementares em vigor relativas à proteção de dados pessoais.
- DEFINIÇÕES
Para fins desta política, os seguintes termos terão os significados atribuídos por lei:
- Autoridade Nacional de Proteção de Dados Pessoais: Superintendência de Indústria e Comércio – Delegacia de Proteção de Dados Pessoais.
- Autorização: Consentimento prévio, expresso e informado do Titular dos Dados para a realização do tratamento de dados pessoais.
- Banco de Dados: Conjunto organizado de dados pessoais que são objeto de tratamento.
- Dados Pessoais: Qualquer informação vinculada ou que possa ser associada a uma ou mais pessoas naturais identificadas ou identificáveis.
- Habeas Data: Direito de toda pessoa de conhecer, atualizar e retificar as informações coletadas a seu respeito em bancos de dados públicos ou privados.
- Operador de Dados: Pessoa natural ou jurídica, de direito público ou privado, que realiza o tratamento de dados pessoais em nome do Controlador de Dados.
- Controlador de Dados: Pessoa natural ou jurídica, de direito público ou privado, que toma decisões referentes ao banco de dados e/ou ao tratamento dos dados.
- Titular dos Dados: Pessoa natural a quem se referem os dados pessoais que são objeto de tratamento.
- Tratamento: Qualquer operação ou conjunto de operações realizadas com dados pessoais, como coleta, armazenamento, uso, circulação ou exclusão.
- Transferência: Ocorre quando o Responsável e/ou Operador localizado na Colômbia envia dados pessoais a um destinatário que também é Responsável pelo Tratamento, localizado dentro ou fora do país.
- Transmissão: Processamento de dados pessoais que envolve a comunicação destes dentro ou fora da Colômbia para processamento por um Operador de Dados em nome do Responsável pelo Tratamento.
- Aviso de Privacidade: Documento disponibilizado ao Titular para informá-lo sobre o processamento de seus dados pessoais.
- Dados Sensíveis: Dados que afetam a privacidade do Titular ou cujo uso indevido possa levar à discriminação, incluindo dados que revelem origem racial ou étnica, opiniões políticas, convicções religiosas ou filosóficas, filiação sindical, saúde, vida sexual ou dados biométricos.
- PRINCÍPIOS
A HIGH TECH SOFTWARE S.A.S realizará sempre o processamento de dados pessoais aplicando os princípios estabelecidos no Artigo 4 da Lei Estatutária 1581 de 2012. Estes princípios são:
- Princípio da Legalidade no Processamento de Dados: A HIGH TECH SOFTWARE S.A.S entende que o processamento de dados pessoais é uma atividade regulamentada que deve cumprir as disposições desta política, da Constituição Política, da lei e das decisões judiciais emitidas pelo Estado colombiano.
- Princípio da Finalidade: O processamento realizado pela HIGH TECH SOFTWARE S.A.S deve buscar uma finalidade legítima, de acordo com a Constituição Política e a lei, e o titular dos dados deve ser sempre informado sobre tais finalidades.
- Princípio da Liberdade: O processamento só pode ser realizado mediante consentimento prévio, expresso e informado do titular dos dados. Dados pessoais não podem ser obtidos ou divulgados sem autorização prévia ou na ausência de um mandato legal ou judicial que dispense o consentimento.
- Princípio da Veracidade ou Qualidade: As informações processadas pela HIGH TECH SOFTWARE S.A.S devem ser verdadeiras, completas, precisas, atualizadas, verificáveis e compreensíveis. É proibido o processamento de dados parciais, incompletos, fragmentados ou que induzam a erro.
- Princípio da Transparência: O tratamento realizado pela HIGH TECH SOFTWARE S.A.S garantirá sempre o direito do titular dos dados de obter informações sobre a existência de dados que lhe digam respeito, a qualquer momento e sem restrições.
- Princípio do Acesso e Circulação Restritos: O tratamento realizado pela HIGH TECH SOFTWARE S.A.S está sujeito aos limites decorrentes da natureza dos dados pessoais, das disposições legais e da Constituição Política. Portanto, só poderá ser realizado por pessoas autorizadas pelo titular dos dados e/ou por aquelas previstas em lei. Os dados pessoais, exceto as informações públicas, não poderão estar disponíveis na internet ou em outros meios de comunicação ou difusão em massa, a menos que o acesso seja tecnicamente controlável para fornecer conhecimento restrito apenas aos titulares dos dados ou a terceiros autorizados, de acordo com a Lei 1581 de 2012.
- Princípio da Segurança: O tratamento será realizado utilizando as medidas técnicas, humanas e administrativas necessárias para proporcionar segurança aos registros e evitar sua alteração, perda, consulta, uso não autorizado ou acesso fraudulento.
- Princípio da Confidencialidade: Todas as pessoas envolvidas no tratamento de dados pessoais realizado pela HIGH TECH SOFTWARE S.A.S são obrigadas a garantir a confidencialidade das informações, mesmo após o término da relação contratual. Os colaboradores da HIGH TECH SOFTWARE S.A.S só estão autorizados a fornecer ou comunicar dados pessoais quando tal divulgação for necessária para o desenvolvimento de atividades legalmente autorizadas e nos mesmos termos legais. Apenas as informações públicas estão isentas deste dever de confidencialidade.
- Princípio da Facilidade de Acesso: A HIGH TECH SOFTWARE S.A.S facilitará o exercício do direito de acesso à informação, excluindo requisitos ou condições que possam dificultar ou impedir que os titulares dos dados a acessem.
- TRATAMENTO E FINALIDADES
A HIGH TECH SOFTWARE S.A.S utilizará dados pessoais de colaboradores, clientes, fornecedores e terceiros em geral para as seguintes finalidades:
- Para desenvolver a relação contratual estabelecida com o titular dos dados, seja diretamente ou em nome do Controlador do Tratamento.
- Para avaliar candidatos a uma possível contratação como colaboradores da HIGH TECH, seja diretamente ou em nome do Controlador.
- Para registrar em bancos de dados e plataformas internas as informações necessárias para realizar o onboarding de usuários ou preencher formulários essenciais para acessar os serviços oferecidos.
- Para realizar publicidade em nome próprio ou de terceiros dentro do modelo de negócios da HIGH-TECH SOFTWARE S.A.S.
- Para garantir a segurança e a integridade física de pessoas, bens e instalações da HIGH-TECH SOFTWARE S.A.S.
- Para processar pagamentos de salários, honorários ou remunerações a trabalhadores, fornecedores, contratados ou parceiros estratégicos por meio de instituições bancárias.
- Para declarar e pagar contribuições à previdência social.
- Para gerar certificações exigidas pelos titulares dos dados.
- Para consolidar registros e responder a petições, reclamações e solicitações dos titulares dos dados.
- Para conhecer e monitorar a idoneidade financeira e o comportamento comercial de fornecedores, clientes e contratados.
- Para a execução de contratos de prestação de serviços que envolvam o processamento de informações pessoais.
- Para cumprir obrigações constitucionais, legais, contratuais e regulatórias estabelecidas na legislação colombiana.
- Para criar políticas de benefícios aos funcionários que apoiem o desenvolvimento profissional, pessoal e social mútuo.
- Qualquer outra finalidade relacionada ao processamento de informações que permita o desempenho das funções da HIGH-TECH SOFTWARE S.A.S e que, em todos os casos, seja consistente e respeite a legislação aplicável.
- TIPOS DE DADOS PESSOAIS COLETADOS
A HIGH TECH SOFTWARE S.A.S coleta e processa diferentes tipos de dados pessoais dependendo da natureza do relacionamento com o titular dos dados, incluindo:
- Dados de identificação: Nome completo, número de identificação, endereço, número de telefone, e-mail, entre outros.
- Dados profissionais: Informações relacionadas ao emprego, cargo, histórico profissional, referências, histórico disciplinar e acadêmico.
- Dados financeiros: Informações bancárias, histórico de crédito e dados para pagamentos ou compensações.
- Dados sensíveis: Quando estritamente necessário e mediante autorização expressa, informações relacionadas à saúde, condição física ou mental, orientação sexual, origem étnica, crenças religiosas ou políticas.
- Dados de contato e comunicação: Endereços, números de telefone e meios digitais para uma comunicação eficaz.
- Dados biométricos: Para garantir a segurança e o controle de acesso às instalações, de acordo com as normas aplicáveis.
- Dados de navegação e tecnológicos: Quando plataformas digitais são utilizadas, informações sobre o comportamento de navegação podem ser coletadas para melhorar o serviço e a experiência do usuário.
- DIREITOS DOS TITULARES DOS DADOS
Os titulares dos dados gozarão dos seguintes direitos, bem como de quaisquer outros concedidos por lei:
- Conhecer, atualizar e retificar seus dados pessoais perante o Controlador ou Operadores. Este direito pode ser exercido, entre outros, em relação a dados parciais, inexatos, incompletos, fragmentados ou enganosos, ou dados cujo tratamento seja proibido ou não autorizado.
- Solicitar prova da autorização concedida ao Controlador, exceto nos casos em que a autorização não seja necessária.
- Ser informado, mediante solicitação, sobre o uso feito de seus dados pessoais pelo Controlador ou Operador.
- Solicitar a exclusão ou supressão de seus dados quando considerar que os princípios, direitos ou garantias constitucionais ou legais não foram cumpridos.
- Revogar a autorização e/ou solicitar a exclusão quando o tratamento não respeitar os princípios, direitos e garantias constitucionais e legais. A revogação ou exclusão procederá quando a Superintendência de Indústria e Comércio determinar que o Controlador ou Operador incorreu em condutas contrárias à lei ou à Constituição.
- Acessar, gratuitamente, os dados pessoais tratados.
- Apresentar reclamações perante a Superintendência de Indústria e Comércio por violações das normas de proteção de dados aplicáveis.
- AUTORIZAÇÃO
Para que a HIGH TECH SOFTWARE S.A.S. realize o tratamento de dados pessoais, é necessário obter o consentimento prévio, expresso e informado do titular. A autorização será solicitada em termos claros e acessíveis, especificando a finalidade do tratamento e a identidade do Controlador.
O titular dos dados terá o direito de conhecer a qualquer momento o alcance da autorização concedida e poderá revogá-la a qualquer tempo, desde que não existam obrigações legais que impeçam tal revogação.
Sem prejuízo das exceções estabelecidas na Lei Estatutária 1581 de 2012, como regra geral para o tratamento de dados pessoais, a HIGH TECH SOFTWARE S.A.S deverá coletar a autorização prévia e informada do titular, que poderá ser obtida por qualquer meio que possa ser posteriormente objeto de consulta.
A autorização do titular dos dados não será necessária quando:
- 1. As informações são exigidas por uma entidade pública ou administrativa no exercício de suas funções legais ou por ordem judicial.
- 2. Os dados são de natureza pública.
- 3. Existem casos de urgência médica ou de saúde.
- 4. O processamento é autorizado por lei para fins históricos, estatísticos ou científicos.
- Para coletar a autorização para o processamento de dados pessoais, a HIGH TECH implementará métodos físicos, eletrônicos ou quaisquer outros que permitam a consulta posterior ou a obtenção de prova da autorização concedida pelo titular dos dados, seja de forma escrita ou verbal, ou por meio de conduta inequívoca do titular que permita concluir razoavelmente que a autorização foi concedida.
- PROCESSAMENTO DE DADOS SENSÍVEIS
A HIGH TECH SOFTWARE S.A.S processará dados sensíveis apenas nos seguintes casos:
- O titular dos dados concedeu autorização explícita para tal processamento, exceto nos casos em que a autorização não é exigida por lei.
- O processamento é necessário para salvaguardar o interesse vital do titular dos dados e este estiver física ou legalmente incapacitado. Nesses casos, os representantes legais devem conceder a autorização.
- O processamento é realizado no curso de atividades legítimas e com as devidas salvaguardas por uma fundação, ONG, associação ou qualquer organização sem fins lucrativos com propósitos políticos, filosóficos, religiosos ou sindicais, desde que os dados se refiram exclusivamente aos seus membros ou pessoas com contato regular para tais fins. Nesses casos, os dados não podem ser divulgados a terceiros sem a autorização do titular dos dados.
- O processamento diz respeito a dados necessários para o reconhecimento, exercício ou defesa de um direito em processo judicial.
- O processamento é necessário para garantir a segurança de pessoas, ativos e instalações por meio de mecanismos como videovigilância e controle de acesso biométrico.
- O processamento tem fins históricos, estatísticos ou científicos. Nesses casos, serão adotadas medidas para suprimir a identificação dos titulares dos dados.
- VIDEOVIGILÂNCIA E DADOS BIOMÉTRICOS
As instalações da HIGH TECH SOFTWARE S.A.S estão equipadas com sistemas de videovigilância que utilizam câmeras de segurança para garantir a proteção de pessoas, informações e ativos. Portanto, todos os indivíduos que entrarem nas instalações, incluindo clientes, fornecedores, funcionários, prestadores de serviço e visitantes, poderão ser gravados para fins de segurança e controle.
Além disso, para funcionários e prestadores de serviço com acesso recorrente às instalações, é implementado um sistema de controle de acesso baseado em reconhecimento facial. O uso deste sistema implica a coleta e o processamento de dados biométricos, especificamente imagens faciais, que serão utilizados exclusivamente para fins de controle de acesso e segurança, dentro dos propósitos aqui descritos e em conformidade com a Lei 1581 de 2012 e suas disposições regulamentares.
Ao entrar ou acessar regularmente as instalações, os titulares dos dados aceitam e consentem com o tratamento de tais informações para fins de identificação e controle de acesso. A HIGH TECH garante que os dados obtidos por meio de sistemas de videovigilância e reconhecimento facial serão tratados sob rigorosos padrões de segurança e confidencialidade, e exclusivamente para as finalidades autorizadas pela legislação de proteção de dados aplicável.
- DEVERES DO RESPONSÁVEL PELO TRATAMENTO DE DADOS
Como Responsável pelo tratamento de dados pessoais, a HIGH TECH SOFTWARE S.A.S cumprirá os seguintes deveres:
- Garantir ao titular dos dados, a todo momento, o exercício pleno e efetivo do direito de habeas data.
- Solicitar e manter, nos termos estabelecidos por lei, uma cópia da autorização concedida pelo titular dos dados.
- Informar adequadamente o titular dos dados sobre a finalidade da coleta e os direitos concedidos sob a autorização.
- Armazenar as informações com as medidas de segurança necessárias para evitar alteração, perda, consulta, uso não autorizado ou acesso fraudulento.
- Garantir que as informações fornecidas ao Operador sejam verdadeiras, completas, precisas, atualizadas, verificáveis e compreensíveis.
- Atualizar as informações, notificando o Operador em tempo hábil sobre todos os desenvolvimentos relacionados aos dados fornecidos anteriormente, e tomar as medidas necessárias para garantir que as informações permaneçam atuais.
- Retificar informações quando incorretas e comunicar tal correção ao Operador.
- Fornecer ao Operador, conforme aplicável, apenas os dados cujo tratamento seja autorizado pela legislação vigente.
- Exigir que o Operador respeite sempre as condições de segurança e privacidade das informações do titular dos dados.
- Adotar um manual interno de políticas e procedimentos para garantir o cumprimento adequado da lei, especialmente para o tratamento de consultas e reclamações.
- Informar o Operador quando determinadas informações estiverem sob contestação pelo titular dos dados, uma vez apresentada a reclamação e até que o processo seja concluído.
- Informar o titular dos dados, mediante solicitação, sobre o uso feito de suas informações.
- Notificar a autoridade de proteção de dados sobre violações de segurança e riscos na administração de dados pessoais.
- Cumprir as instruções e requisitos emitidos pela Superintendência de Indústria e Comércio.
- PROCEDIMENTO PARA TRATAMENTO DE CONSULTAS, RECLAMAÇÕES E SOLICITAÇÕES, E MECANISMOS PARA O EXERCÍCIO DOS DIREITOS DOS TITULARES DE DADOS
O titular dos dados, seus sucessores, representante e/ou advogado, ou qualquer pessoa designada por estipulação em favor de outrem, pode exercer seus direitos entrando em contato conosco por meio de comunicação escrita endereçada à área responsável pela proteção de dados pessoais. A comunicação pode ser enviada para o seguinte endereço de e-mail: administrativocol@Blend360.com
- CONSULTAS
As informações pessoais do titular dos dados armazenadas nas bases de dados da HIGH TECH podem ser consultadas. A HIGH TECH fornecerá todas as informações contidas no registro individual ou informações vinculadas à identificação da parte requerente.
As consultas serão respondidas em um prazo máximo de dez (10) dias úteis a partir da data de recebimento.
Caso não seja possível atender à consulta dentro deste prazo, o requerente será informado sobre o motivo do atraso e a nova data de resposta, que não poderá exceder cinco (5) dias úteis após o vencimento do prazo inicial.
- RECLAMAÇÕES
Quando o titular dos dados acreditar que as informações contidas em uma base de dados da HIGH TECH SOFTWARE S.A.S devem ser corrigidas, atualizadas ou excluídas, ou identificar um suposto descumprimento das obrigações de proteção de dados, poderá apresentar uma reclamação, que será processada de acordo com as seguintes regras:
A reclamação deve ser apresentada por meio de comunicação escrita endereçada à HIGH TECH SOFTWARE S.A.S, incluindo a identificação do titular dos dados, uma descrição dos fatos que deram origem à reclamação, um endereço e documentos comprobatórios.
Se a reclamação estiver incompleta, o requerente será notificado no prazo de cinco (5) dias úteis após o recebimento para corrigir as deficiências. Se passarem dois (2) meses a partir da data da solicitação sem que o requerente forneça as informações faltantes, a reclamação será considerada desistida.
Se a HIGH TECH receber uma reclamação para a qual não seja competente, deverá transferi-la para a parte apropriada no prazo de dois (2) dias úteis e informar o titular dos dados.
Ao receber uma reclamação completa, a HIGH TECH registrará a observação “reclamação em processo” na base de dados correspondente, juntamente com o motivo da reclamação, no prazo máximo de dois (2) dias úteis. Esta nota permanecerá até que a reclamação seja resolvida. O prazo máximo para a resolução da reclamação será de quinze (15) dias úteis a partir do dia seguinte ao seu recebimento. Caso não seja possível responder dentro desse prazo, a HIGH TECH informará o titular dos dados sobre o motivo do atraso e indicará a data de resposta, que não excederá oito (8) dias úteis adicionais.
- TRANSFERÊNCIA E TRANSMISSÃO DE DADOS PESSOAIS
Para prestar seus serviços, a HIGH TECH SOFTWARE S.A.S pode transferir e transmitir dados pessoais de seus usuários a terceiros, para o que será obtida autorização prévia e expressa dos usuários, permitindo o tratamento, transferência e/ou transmissão de seus dados pessoais. Assim, bases de dados podem ser fornecidas a terceiros com a autorização expressa do titular dos dados, de acordo com a regulamentação aplicável.
Quando a HIGH TECH envia ou transfere dados para outro país, é necessária a autorização do titular dos dados, salvo disposição legal em contrário. Antes de realizar transferências internacionais de dados, as partes responsáveis devem verificar a existência de autorização prévia, expressa e inequívoca.
As transferências só podem ocorrer se o país de destino oferecer um nível adequado de proteção de dados, em conformidade com os padrões estabelecidos pela Superintendência de Indústria e Comércio, que nunca poderão ser inferiores aos exigidos por lei. As transferências serão feitas exclusivamente para terceiros com os quais a HIGH TECH mantém relações contratuais, comerciais e/ou legais.
- ALTERAÇÕES
A HIGH TECH SOFTWARE S.A.S reserva-se o direito de modificar a Política de Tratamento e Proteção de Dados Pessoais a qualquer momento. Contudo, qualquer modificação será comunicada tempestivamente aos titulares dos dados por meio dos canais de comunicação habituais, com pelo menos dez (10) dias úteis de antecedência à sua entrada em vigor. Caso o titular dos dados discorde da nova Política Geral ou Específica e apresente motivos válidos que constituam justa causa para revogar a autorização, poderá solicitar a exclusão de suas informações através dos canais indicados nesta política.
No entanto, os titulares dos dados não poderão solicitar a exclusão de suas informações quando a HIGH TECH tiver um dever legal ou contratual de processar tais dados.
- DATA DE VIGÊNCIA
Esta Política de Tratamento de Dados Pessoais da HIGH TECH SOFTWARE S.A.S está em vigor desde 14 de julho de 2025.
A HIGH TECH manterá os dados pessoais pelo tempo necessário ou relevante para a finalidade para a qual foram coletados, ou durante a vigência das tarefas atribuídas pelo Controlador, de acordo com as normas de retenção de documentos e os termos contratuais estabelecidos com o Controlador.
Da mesma forma, as informações contidas nas bases de dados da HIGH TECH permanecerão válidas pelo período necessário para o seu tratamento, de acordo com as finalidades do processamento, sem prejuízo do direito do titular de solicitar a exclusão.
- CANAIS DE CONTATO
Para exercer direitos relacionados a dados pessoais, bem como para consultas, reclamações ou solicitações, os titulares dos dados podem entrar em contato pelos seguintes canais:
A organização compromete-se a responder a todas as solicitações prontamente, dentro dos prazos estabelecidos pela legislação aplicável.
