Para Chloe, la carrera y la identidad siempre han estado moldeadas por la curiosidad, el coraje y la voluntad de saltar a lo desconocido. Criada en las afueras de Richmond, Virginia, creció lejos del ruido de las grandes ciudades, pero siempre la ha impulsado el deseo de explorar algo más grande. Después de estudiar sociología e historia en la Universidad de Virginia, se propuso marcar la diferencia, comenzando su carrera en el sector sin fines de lucro con una organización LGBTQ.
«Me encantaba el trabajo impulsado por una misión», recuerda, «pero me di cuenta de que al principio de mi carrera deseaba tener más estructura y una mayor conexión en persona». Al trabajar de forma totalmente remota en su primer trabajo, quería tener un camino más despejado, más estabilidad y el tipo de entorno colaborativo que pudiera acelerar su crecimiento.
Fue entonces cuando una oferta de trabajo a ciegas lo cambió todo. Se postuló por capricho, solo para descubrir durante su segunda entrevista que el papel era para American Express. «Fue muy emocionante», se ríe. «No tenía ni idea de que acababa de dar el primer paso hacia lo que se convertiría en la base de mi carrera».
Poco después, Chloe se mudó a la ciudad de Nueva York para comenzar su nuevo capítulo, un salto que transformó su vida personal y profesional. «Fue un cambio enorme desde la mitad de la nada en Virginia», dice, «pero fue una de las decisiones más emocionantes que he tomado en mi vida».
Chloe comenzó su carrera en American Express como analista de ejecución de marketing para ayudar a crear conciencia sobre los beneficios de lealtad de los consumidores estadounidenses. En ese puesto, gestionó de principio a fin la aprobación, las pruebas y la ejecución de campañas de correo electrónico, aplicaciones, sitios web y medios de pago para prestar tratamientos, incluidos los mensajes de pago con el fin de pagar a través del tiempo, los programas de contratación temprana y las colocaciones en Plan It.
«Los procesos fueron increíblemente detallados», afirma. «He abordado muchos aspectos que han ayudado a los tarjetahabientes a entender los productos que tienen a su disposición».
Después de un año, surgió la oportunidad de unirse al equipo de Global Advertising, Brand & Marketing (GABM) con un segundo contrato, esta vez para apoyar a Premium Events & Experiences. Fue la oportunidad de llevar su precisión operativa a un sector completamente diferente de la empresa.
En la actualidad, Chloe gestiona la ejecución integral de las colocaciones creativas, las páginas de venta de entradas, la selección de talentos, la selección de personas influyentes, las aprobaciones de marcas y todas las métricas de marketing para más de 100 eventos premium al año. Estas experiencias están diseñadas exclusivamente para los titulares de las tarjetas Platinum y Centurion y abarcan temas relacionados con la moda, los deportes, la gastronomía y el entretenimiento.
Un momento destaca por encima de todos los demás: la activación del estreno de la película F1.
Como fanática de la F1 desde siempre, a Chloe se le encomendó una ardua tarea: ayudar a diseñar el espacio para eventos y determinar el acceso de los titulares de tarjetas a la alfombra roja. «Fue realmente un sueño», comenta.
Trabajó en la alfombra roja, guiando a los titulares de la tarjeta mientras tomaban fotos con los conductores actuales y anteriores. Un auto de carreras de Fórmula 1 lleno fue transportado en avión y exhibido a los invitados. «Fue increíble poder ver cómo se desarrollaba en persona (a esa escala) algo en lo que suelo trabajar entre bastidores», afirma. «Es uno de los momentos más destacados de mi carrera. Honestamente, tal vez incluso mi vida».
Su pasión por el deporte es profunda y está arraigada en la ciencia, la ingeniería y la innovación que lo respaldan. «Siempre me gustó la física, pero no se me daban muy bien las matemáticas», bromea. «Así que ver a personas mucho más inteligentes que yo construir estas increíbles máquinas es infinitamente fascinante».
Lo que mantiene a Chloe llena de energía es ver los valores de American Express en acción, en particular el compromiso de hacer las cosas de la manera correcta y priorizar la experiencia del titular de la tarjeta.
«En los eventos, ves que los detalles más pequeños importan», afirma. «Hay chanclas debajo de las mesas por si a alguien le duelen los talones. Sombrillas para condiciones meteorológicas inesperadas. Bolsas de lavandería diseñadas a medida para eventos nocturnos. Cosas en las que nunca hubiera pensado».
Ese nivel de atención se corresponde con una estrecha colaboración entre los equipos. «Realmente sientes que todos trabajan para lograr el mismo objetivo. Es maravilloso».
Cuando surgen desafíos, Chloe recurre a la persona que ha sido su caja de resonancia durante toda su vida: su padre.
«Por muy cliché que suene, él es la persona a la que llamo para todo», comparte. «Es propietario de un negocio, ha trabajado en muchos campos y siempre da los consejos más tranquilos y racionales. A veces quiero que se enoje conmigo», se ríe. «Pero siempre está firme. Me recuerda que las carreras evolucionan y que hoy no tengo que tenerlo todo resuelto».
Su perspectiva la ha apoyado en la incertidumbre y la ha inspirado a permanecer abierta a nuevos caminos, tal como lo hizo él cuando pasó de vender hardware a fundar una empresa de cochecitos.
En los próximos cinco a diez años, Chloe se ve a sí misma creciendo en el espacio de eventos y experiencias, además de la posibilidad de cursar un MBA.
«He aprendido mucho sobre la toma de decisiones rápidas, la gestión de socios y los proyectos de alta visibilidad», afirma. «Con el tiempo, también me encantaría explorar otras unidades de negocio de American Express: finanzas, asociaciones y más».
¿La mejor parte? Sabe que American Express apoya ese tipo de exploración. «Mi director se fue para obtener un título de posgrado y regresó. Ver eso me da la confianza de que también puedo crecer y volver».
Fuera del trabajo, el amor de Chloe por los deportes continúa, ya sea que se despierte a «horas realmente atroces» para ver tenis en Australia o carreras de Fórmula 1 en docenas de zonas horarias.
Nueva York también ha traído nuevas pasiones, especialmente correr. Actualmente se está entrenando para un puesto benéfico para la Maratón de Nueva York de 2026, levantando pesas durante la semana, corriendo dos o tres veces y ahorrando sus largas carreras para los fines de semana, que al final suman entre 20 y 30 millas por semana.
«Es un compromiso enorme», admite. «Pero mis amigos no me dejan saltarme ni un solo día, lo que probablemente sea bueno».
Desde un pequeño pueblo de Virginia hasta el corazón de la ciudad de Nueva York, desde trabajos sin fines de lucro hasta experiencias globales de alto riesgo, el camino de Chloe es una prueba de que las mejores carreras a menudo comienzan con saltos inesperados.
A través de su trabajo con Blend y American Express, continúa ofreciendo experiencias cuidadosamente diseñadas, siempre con cuidado, precisión y la cantidad justa de aventura.
Para Chloe, la carrera y la identidad siempre han estado moldeadas por la curiosidad, el coraje y la voluntad de saltar a lo desconocido. Criada en las afueras de Richmond, Virginia, creció lejos del ruido de las grandes ciudades, pero siempre la ha impulsado el deseo de explorar algo más grande. Después de estudiar sociología e historia en la Universidad de Virginia, se propuso marcar la diferencia, comenzando su carrera en el sector sin fines de lucro con una organización LGBTQ.
«Me encantaba el trabajo impulsado por una misión», recuerda, «pero me di cuenta de que al principio de mi carrera deseaba tener más estructura y una mayor conexión en persona». Al trabajar de forma totalmente remota en su primer trabajo, quería tener un camino más despejado, más estabilidad y el tipo de entorno colaborativo que pudiera acelerar su crecimiento.
Fue entonces cuando una oferta de trabajo a ciegas lo cambió todo. Se postuló por capricho, solo para descubrir durante su segunda entrevista que el papel era para American Express. «Fue muy emocionante», se ríe. «No tenía ni idea de que acababa de dar el primer paso hacia lo que se convertiría en la base de mi carrera».
Poco después, Chloe se mudó a la ciudad de Nueva York para comenzar su nuevo capítulo, un salto que transformó su vida personal y profesional. «Fue un cambio enorme desde la mitad de la nada en Virginia», dice, «pero fue una de las decisiones más emocionantes que he tomado en mi vida».
Chloe comenzó su carrera en American Express como analista de ejecución de marketing para ayudar a crear conciencia sobre los beneficios de lealtad de los consumidores estadounidenses. En ese puesto, gestionó de principio a fin la aprobación, las pruebas y la ejecución de campañas de correo electrónico, aplicaciones, sitios web y medios de pago para prestar tratamientos, incluidos los mensajes de pago con el fin de pagar a través del tiempo, los programas de contratación temprana y las colocaciones en Plan It.
«Los procesos fueron increíblemente detallados», afirma. «He abordado muchos aspectos que han ayudado a los tarjetahabientes a entender los productos que tienen a su disposición».
Después de un año, surgió la oportunidad de unirse al equipo de Global Advertising, Brand & Marketing (GABM) con un segundo contrato, esta vez para apoyar a Premium Events & Experiences. Fue la oportunidad de llevar su precisión operativa a un sector completamente diferente de la empresa.
En la actualidad, Chloe gestiona la ejecución integral de las colocaciones creativas, las páginas de venta de entradas, la selección de talentos, la selección de personas influyentes, las aprobaciones de marcas y todas las métricas de marketing para más de 100 eventos premium al año. Estas experiencias están diseñadas exclusivamente para los titulares de las tarjetas Platinum y Centurion y abarcan temas relacionados con la moda, los deportes, la gastronomía y el entretenimiento.
Un momento destaca por encima de todos los demás: la activación del estreno de la película F1.
Como fanática de la F1 desde siempre, a Chloe se le encomendó una ardua tarea: ayudar a diseñar el espacio para eventos y determinar el acceso de los titulares de tarjetas a la alfombra roja. «Fue realmente un sueño», comenta.
Trabajó en la alfombra roja, guiando a los titulares de la tarjeta mientras tomaban fotos con los conductores actuales y anteriores. Un auto de carreras de Fórmula 1 lleno fue transportado en avión y exhibido a los invitados. «Fue increíble poder ver cómo se desarrollaba en persona (a esa escala) algo en lo que suelo trabajar entre bastidores», afirma. «Es uno de los momentos más destacados de mi carrera. Honestamente, tal vez incluso mi vida».
Su pasión por el deporte es profunda y está arraigada en la ciencia, la ingeniería y la innovación que lo respaldan. «Siempre me gustó la física, pero no se me daban muy bien las matemáticas», bromea. «Así que ver a personas mucho más inteligentes que yo construir estas increíbles máquinas es infinitamente fascinante».
Lo que mantiene a Chloe llena de energía es ver los valores de American Express en acción, en particular el compromiso de hacer las cosas de la manera correcta y priorizar la experiencia del titular de la tarjeta.
«En los eventos, ves que los detalles más pequeños importan», afirma. «Hay chanclas debajo de las mesas por si a alguien le duelen los talones. Sombrillas para condiciones meteorológicas inesperadas. Bolsas de lavandería diseñadas a medida para eventos nocturnos. Cosas en las que nunca hubiera pensado».
Ese nivel de atención se corresponde con una estrecha colaboración entre los equipos. «Realmente sientes que todos trabajan para lograr el mismo objetivo. Es maravilloso».
Cuando surgen desafíos, Chloe recurre a la persona que ha sido su caja de resonancia durante toda su vida: su padre.
«Por muy cliché que suene, él es la persona a la que llamo para todo», comparte. «Es propietario de un negocio, ha trabajado en muchos campos y siempre da los consejos más tranquilos y racionales. A veces quiero que se enoje conmigo», se ríe. «Pero siempre está firme. Me recuerda que las carreras evolucionan y que hoy no tengo que tenerlo todo resuelto».
Su perspectiva la ha apoyado en la incertidumbre y la ha inspirado a permanecer abierta a nuevos caminos, tal como lo hizo él cuando pasó de vender hardware a fundar una empresa de cochecitos.
En los próximos cinco a diez años, Chloe se ve a sí misma creciendo en el espacio de eventos y experiencias, además de la posibilidad de cursar un MBA.
«He aprendido mucho sobre la toma de decisiones rápidas, la gestión de socios y los proyectos de alta visibilidad», afirma. «Con el tiempo, también me encantaría explorar otras unidades de negocio de American Express: finanzas, asociaciones y más».
¿La mejor parte? Sabe que American Express apoya ese tipo de exploración. «Mi director se fue para obtener un título de posgrado y regresó. Ver eso me da la confianza de que también puedo crecer y volver».
Fuera del trabajo, el amor de Chloe por los deportes continúa, ya sea que se despierte a «horas realmente atroces» para ver tenis en Australia o carreras de Fórmula 1 en docenas de zonas horarias.
Nueva York también ha traído nuevas pasiones, especialmente correr. Actualmente se está entrenando para un puesto benéfico para la Maratón de Nueva York de 2026, levantando pesas durante la semana, corriendo dos o tres veces y ahorrando sus largas carreras para los fines de semana, que al final suman entre 20 y 30 millas por semana.
«Es un compromiso enorme», admite. «Pero mis amigos no me dejan saltarme ni un solo día, lo que probablemente sea bueno».
Desde un pequeño pueblo de Virginia hasta el corazón de la ciudad de Nueva York, desde trabajos sin fines de lucro hasta experiencias globales de alto riesgo, el camino de Chloe es una prueba de que las mejores carreras a menudo comienzan con saltos inesperados.
A través de su trabajo con Blend y American Express, continúa ofreciendo experiencias cuidadosamente diseñadas, siempre con cuidado, precisión y la cantidad justa de aventura.
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